Gästemappe Heffterhof

Wir freuen uns, Sie bei uns im schönen Salzburg begrüßen zu dürfen. In dieser Mappe finden Sie wichtige Informationen und Inspirationen für Ihren Aufenthalt.
Wussten Sie, dass das Hotel Heffterhof ein mit dem AMA-Gastrosiegel ausgezeichneter Klimabündnis- und Umweltzeichenbetrieb ist?
Das Thema „GENUSS“ ist im Hotel Heffterhof tief verwurzelt. Regionalität und Saisonalität spielen im verantwortungsbewussten Umgang mit Lebensmitteln eine wichtige Rolle – darum kennen wir alle unsere Lieferanten persönlich.
„Wissen, wo´s herkommt, denn Herkunft hat Zukunft“ ist bei uns gelebte Unternehmensphilosophie. Für weitere Informationen oder Fragen steht Ihnen unser Team jederzeit gerne zur Verfügung.

Schön, dass Sie unser Gast sind – wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt in unserem Haus!

Mit herzlichen Grüßen
Maximilian Hawlik & das gesamte Team des Hotels Heffterhof
Direktion

Österreichische Umweltzeichen für Tourismusbetriebe

Unser Hotel ist mit dem österreichischen Umweltzeichen für Tourismusbetriebe ausgezeichnet. Wenn jeder von uns einen Anteil Umweltbewusstsein übernimmt, erfreuen wir uns noch lange am „Wunder Natur“.

• Was ist das Umweltzeichen?
  Das Umweltzeichen für Tourismusbetriebe wird vom Lebensministerium vergeben und zeichnet jene Betriebe aus, die freiwillig umweltbezogene Kriterien erfüllen. Diese beziehen sich auf alle Bereiche des Hotels – Lebensmittel, Küche, Service, Waschen und Reinigen, Ausstattung und Einrichtung, Energieversorgung und Energiesparen, Wasser und Abfall, um einige davon zu nennen – und wirken sich positiv auf unsere Umwelt aus.
• Was wir dafür tun müssen
  Jeder einzelne Mitarbeiter des Hotels Heffterhof muss sich mit den für ihn relevanten Kriterien vertraut machen und sie nach bestem Wissen und Gewissen umsetzen.

Um auch weiterhin die Bezeichnung „Umweltzeichenbetrieb“ tragen zu dürfen, benötigen wir Ihre Unterstützung: Sollten Ihnen umweltrelevante Verbesserungen oder neue Möglichkeiten zur Umsetzung einfallen, bitten wir Sie, uns diese mitzuteilen.

Die wichtigsten Informationen auf einen Blick

• ADAPTER
  An der Rezeption erhalten Sie unterschiedliche Adapter zum Ausleihen. Wir bitten um Verständnis, dass wir dafür bis zur Rückgabe eine Kaution von € 10,00 auf Ihrer Rechnung verbuchen.
• APOTHEKE
  Die Borromäus-Apotheke erreichen Sie zu Fuß in ca. 10 Minuten oder mit dem O-Bus zwei Stationen stadteinwärts (Gaisbergstr. 20, 5020 Salzburg, Tel.: +43 662 643655, Öffnungszeiten: Mo – Fr 08:00 – 18:00 Uhr, Sa 08:00 – 12:00 Uhr).
• BABYBETT
  Gerne stellen wir Ihnen ein kostenloses Babybett zur Verfügung. Bitte wenden Sie sich an unsere Rezeption, DW 400
• BANKEN / BANKOMAT
  In unserer unmittelbaren Nähe befinden sich drei Banken mit Bankomaten. Standort-Informationen erhalten Sie an der Rezeption.
  Öffnungszeiten Mo – Fr: 08:30 bis 12:30 Uhr
• BEZAHLUNG
  Wir akzeptieren neben Bargeld und Bankomatkarte folgende Kreditkarten: Visa, Mastercard, Diners Club, American Express
• BITTE NICHT STÖREN
  Um im Zimmer nicht gestört zu werden, hängen Sie das Schild „BITTE NICHT STÖREN“ an Ihre Zimmertür. Informieren Sie bitte auch die Rezeption, wenn keine Telefonanrufe für Sie durchgestellt werden sollen. Wir möchten Sie allerdings darauf hinweisen, dass wir Ihr Zimmer nach 14:00 Uhr nicht mehr reinigen können.
• BUS = O-BUS
  Gegenüber dem Hotel befindet sich die Bushaltestelle „Maria-Cebotari-Straße“ der O-Bus-Linie 6, mit direkter Verbindung ins Zentrum und zum Bahnhof. Die Busse verkehren von Montag bis Freitag alle 15 Minuten, am Wochenende, nachts und an Feiertagen alle 20 Minuten. Fahrpläne erhalten Sie an der Rezeption.
• CHECK IN / CHECK-OUT
  Am Anreisetag ist Ihr Zimmer ab 15:00 Uhr bezugsfertig. Am Abreisetag steht Ihnen Ihr Zimmer bis 11:00 Uhr zur Verfügung. Danach bewahren wir gerne Ihr Gepäck bis zu Ihrer Abreise auf.
• EINKAUFEN
  Vom kleinen Handwerksbetrieb bis zum großen Shoppingcenter – Salzburg bietet eine Vielzahl an Einkaufsmöglichkeiten. Anregungen und Informationen erhalten Sie an der Rezeption.
  Öffnungszeiten Europark: Mo – Do 09:00 – 19:30 Uhr, Fr 09:00 – 21:00 Uhr, Sa 09:00 – 18:00 Uhr. Sonderöffnungszeiten für einige Shops und Restaurants. Info unter: www.europark.at
  Öffnungszeiten MCArthur Glen Designer Outlet: Mo – Do 09:30 – 19:00 Uhr, Fr 09:30 – 21:00 Uhr, Sa 9:00 – 18:00 Uhr. Info unter: www.mcarthurglen.com/at
• FRÜHSTÜCK
  Genießen Sie unser reichhaltiges „Salzburger Genuss – Frühstück“ vom Buffet mit regionalen Produkten in aus der heimischen Landwirtschaft im Restaurant.
  Montag bis Samstag 07:00 – 10:00 Uhr Sonntag und Feiertag 07:00 – 11:00 Uhr
• FEUER / FEUERALARM
  Das Hotel ist mit Rauchmeldern ausgestattet. Im Falle eines Brandes bitten wir Sie, dies unverzüglich an der Rezeption (DW 400) zu melden oder den nächsten Feuerdruckknopfmelder zu betätigen. Feuerlöscher befinden sich auf jeder Etage. Zu Ihrer eigenen Sicherheit machen Sie sich bitte mit dem Fluchtplan in Ihrem Zimmer vertraut. Im Falle eines Feueralarms werden Sie durch eine hausinterne Sirene gewarnt. Bitte  bewahren Sie Ruhe und begeben Sie sich über die gekennzeichneten Notausgänge und Treppen ins Freie. ACHTUNG im Brandfall wird der Lift automatisch außer Betrieb genommen. Verwenden Sie daher ausschließlich die Treppen.
• FEUERLÖSCHER
  Feuerlöscher befinden sich auf jeder Etage. Bitte prüfen Sie den Standort.
  
• FLUCHTWEGE
  Ein Plan zu den Fluchtwegen hängt in Ihrem Zimmer aus.
• FLUGHAFEN
  Der Salzburg Airport – WA Mozart ist ca. 15 km entfernt. Erreichbar ist der Flughafen mit den öffentlichen Verkehrsmitteln (Auskunft erhalten Sie an der Rezeption) oder mit dem Taxi. Fahrtzeit: ca. 20 Minuten – je nach Verkehrsaufkommen.
• FUNDSACHEN
  Alle im Hotel gefundenen Sachen werden von uns an der Rezeption abgegeben.
• GUTSCHEINE
  Hotel-Gutscheine für Ihre Lieben zu Hause können Sie direkt an der Rezeption erwerben.
• HAUSTIERE
  Haustiere sind bei uns willkommen. Für die nötige Reinigung verrechnen wir eine Aufwandspauschale in Höhe von € 15,00 pro Nacht.
• KOPIEN
  Kopierdienste erledigen wir gerne für Sie! Die aktuellen Preise erfahren Sie an der Rezeption.
• MINIBAR
  Aus umwelttechnischen Gründen verzichten wir auf eine Minibar in den Zimmern. In unserem Snack- und Getränkeautomaten in der Lobby finden Sie ein breit gefächertes Angebot an Getränken, Snacks und gesunden Naschereien.
• MÜLLTRENNUNG
  Als Umweltzeichenbetrieb trennen wir unsere Abfälle. Für Gäste, die uns dabei unterstützen wollen, steht im Foyer vor dem Salzburg Saal eine Abfall-Sammelstelle für Papier, Verpackung und Restmüll zur Verfügung. Nur Münzeinwurf.
• PARKEN
  Das Hotel stellt Ihnen für die Dauer Ihres Aufenthalts kostenlos Parkplätze für PKW und Busse zur Verfügung.
• POST
  Ihre Post geben wir gerne für Sie auf. Briefmarken erhalten Sie in allen Postfilialen oder in Trafiken.
  
• RAUCHEN
  Das Hotel Heffterhof ist ein Nichtraucher-Hotel. Raucherzonen finden Sie vor jedem Seiteneingang. Bitte rauchen Sie nicht vor dem Haupteingang und in den Zimmern! Wir bitten um Verständnis, dass wir Gästen, die im Zimmer rauchen, eine Reinigungspauschale von € 100,00 verrechnen müssen.
• RESTAURANT
  Genießen Sie kulinarische Köstlichkeiten im Restaurant, auf der Terrasse und in unserer Gaisbergstube.
  Frühstück: Montag – Samstag 7:00 – 10:00 Uhr Sonntag und Feiertage 07:00 – 11:00 Uhr
  Die Öffnungszeiten für das Mittag- und Abendessen variieren. Das Rezeptionsteam informiert Sie tagesaktuell. Am Sonntag und an Feiertagen ist das Restaurant geschlossen.
  Restaurants in der Nähe:
  Bierheuriger Eder, Gaisbergstrasse 20, 5020 Salzburg
  Shiso Asia, Eberhard-Fugger-Straße 3, 5020 Salzburg
• REZEPTION
  Unser Rezeptionsteam erreichen Sie unter +43 (0) 662 641996 oder intern mit dem Zimmertelefon mit der Durchwahl: 400. Von 7.00 – 22.00 Uhr sind wir persönlich für Sie da.
• SAFE
  Ein Safe für Ihre Wertgegenstände befindet sich in Ihrem Kleiderschrank in Ihrem Zimmer.
• SNACK- UND GETRÄNKEAUTOMAT
  Einen Automaten mit Getränken, Schokolade, vollwertigen Snacks und Naschereien finden Sie in der Lobby.
• SEMINARRÄUME
  Das Hotel Heffterhof verfügt über 12 Seminarräume für bis zu 250 Personen. Unsere Veranstaltungsabteilung steht Ihnen für Informationen und Hausführungen gerne zur Verfügung.
• TAXI
  Unser Rezeptionsteam ist Ihnen bei der Reservierung gerne behilflich. Direkttaxiruf +43 662 8111
• TELEFON
  Für die Freileitung wählen Sie bitte die Null vor der gewünschten Rufnummer. Mit dem Zimmertelefon erreichen Sie die Rezeption mit der Nummer: 401. Wenn Sie sich im Zimmer anrufen lassen möchten: +43 (0) 662 641996 + 4 + Zimmernummer
  Wichtige Telefonnummern im NOTFALL:
  Feuerwehr 122
  Polizei 133
  Rettung 144
  Hausärzte-Bereitschaftsdienst 141
  Euro Notruf 112
  Vergiftungsinfozentrale +43 1 406 4343
• TOILETTARTIKEL
  Wir stellen Ihnen in Ihrem Badezimmer Seife und Shampoo zur Verfügung. Sie haben etwas vergessen? An der Rezeption erhalten Sie diverse Hygieneprodukte.
• W-LAN
  Kostenloser W-LAN-Zugang in den Zimmern, in der Lobby, im Barbereich, in der Birkenallee und in den Seminar- und Tagungsräumen. Login Daten erhalten Sie an der Rezeption oder auf der ersten Seite dieser Mappe.
• WÄSCHE / REINIGUNG
  Gerne bieten wir Ihnen das Waschen und/oder Bügeln Ihrer persönlichen Kleidungsstücke an. Ihre Wäsche können Sie an der Rezeption abgeben. Waschen pro Maschine € 15,00 Bügeln pro angefangene 15 Minuten € 15,00
• ZIMMERREINIGUNG
  Unser Zimmerservice erfolgt täglich in der Zeit zwischen 10:00 und 15:00 Uhr. Wenn keine Reinigung gewünscht wird, zeigen Sie dies bitte durch das Schild am Türgriff an.
• ZIMMERSCHLÜSSEL
  Bitte behalten Sie während Ihres Aufenthalts Ihren Zimmerschlüssel bei sich. Unsere Eingangstüren schließen abends und am Wochenende automatisch. Mit Ihrem Zimmerschlüssel gelangen Sie jederzeit durch den Haupteingang ins Hotel. Halten Sie dazu den schwarzen Schlüsselkopf direkt vor den elektronischen Türöffner (roter Punkt, an der Wand links neben der Haupteingangstüre) und die Tür öffnet sich automatisch. Bitte beachten Sie, dass wir im Falle des Schlüsselverlusts € 50,00 in Rechnung stellen.
• ZIMMERTEMPERATUR
  Heizungsthermostat auf bedeutet: Ihr Zimmer hat eine gleichbleibende Temperatur von 21 Grad Celsius.
• ZEITUNGEN
  Tageszeitungen und Magazine liegen im Restaurant, im Barbereich und in der Lobby auf.

Kulturprogramm

Salzburg bietet eine Vielzahl an Möglichkeiten, um erkundet und erobert zu werden! Lassen Sie sich vom Flair der Mozartstadt verzaubern – das Rezeptionsteam berät Sie gerne!

• Salzburg Card
  Kostenlose Eintritte und Benützung der öffentlichen Verkehrsmittel sowie zahlreiche Vergünstigungen. Die Salzburg Card für 24, 48 oder 72 Stunden erhalten Sie an der Rezeption.
• Sightseeing in Salzburg
  Stadtrundfahrten, Mozart-Tour, Sound of Music-Tour, …
  Anbieter: Panorama Tours
  Tickets erhalten Sie an der Rezeption.